Consegna in Italia, pagamento al corriere, reso entro 14 giorni

Al momento della conferma telefonica l’operatore comunica l’importo esatto da versare al corriere: prezzo del pacchetto scelto più, se dovuta, la voce di spedizione. Quella cifra è quella che verrà richiesta alla consegna. Non si aggiungono commissioni successive e non si chiede un acconto prima della partenza del pacco.

Il corriere accetta il pagamento in contanti. Se il mezzo è dotato di POS, è possibile pagare anche con carta; la disponibilità del terminale dipende dal vettore e dalla tratta, non è garantita su ogni consegna. A pagamento avvenuto si riceve la ricevuta di consegna. In assenza del destinatario il corriere effettua un secondo tentativo o deposita il pacco in un punto di ritiro, secondo le regole del vettore.

Se il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco resta in giacenza per il periodo previsto dal corriere. Il ritiro presso il punto indicato evita un nuovo ciclo di spedizione. Trascorso il periodo di giacenza senza ritiro, il pacco rientra e l’ordine si considera chiuso senza addebito, salvo i costi di trasporto già sostenuti se espressamente comunicati in fase di conferma.

Se il pacco arriva danneggiato, aperto o non corrispondente al pacchetto confermato, va segnalato entro 48 ore dalla consegna. La segnalazione si invia a hello@wellnessglowlife.one allegando fotografie dell’imballo esterno, dell’etichetta del corriere e del contenuto visibile, oppure si descrive il difetto al telefono nello stesso termine.

Wellnessglowlife One organizza la sostituzione o il rimborso integrale, senza spese a carico del destinatario, quando il danno o l’errore è imputabile al trasporto o alla preparazione dell’ordine. Non si chiede di pagare una seconda volta il corriere per la spedizione sostitutiva. Il pacco errato va tenuto a disposizione fino alle istruzioni di ritiro o di smaltimento comunicate.